Patients

Qualité et sécurité du patient

Le Comité Qualité est composé de répresentants des différentes professions occupés dans notre institution.

L'infirmière Référent Qualité: Mme. Monique Winants

Mission

Mettre en œuvre la philosophie et les objectifs de la culture qualité par rapport à la philosophie générale et aux missions du Centre Hospitalier.

La qualité peut s'évaluer dans toutes les composantes des pratiques professionnelles. Dans cette approche, le social rejoint le soin et l'émergence d'une synergie de pensée est incontournable. Les enjeux qui en découlent sont importants, en particulier dans le domaine de la réadaptation et de la gériatrie, où la qualité des soins est un facteur de progrès irremplaçable. La démarche qualité est avant tout une démarche préventive qui consiste à organiser des processus fiables qui sont destinés à garantir à la patientièle la pérennité de la qualité et à éviter la survenue d'évènements indésirables. C'est une étape logique d'un processus d'amélioration de la qualité des soins.

Trois objectifs essentiels sont soulignés:

Les services rendus aux patients et à leurs familles
La définition claire des valeurs communes de l'institution et ses orientations
L'élaboration d'un projet de vie et de soins

Tous les acteurs de l'Institution sont invités à rentrer dans la démarche.

Une politique qualité des services rendus aux personnes contribue à cimenter tous les acteurs institutionnels autour d'une démarche commune construite dans et avec l'Institution pour le patient. A L'hôpital, il est démontré que la plupart des dysfonctionnements interviennent à cause des fragmentations qui existent entre les différents services et la multiplicité des métiers. C'est pourquoi, nous nous sommes engagés à participer à un projet établi par le Ministère.

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