Indicateurs de qualité et de sécurité

Nos priorités chez Valisana sont votre sécurité, la qualité de votre prise en charge et votre satisfaction.

Nous y travaillons sans relâche.

Dans un souci de transparence, nous publions ci-après différents indicateurs relatifs à l’année 2022 :

Concernant l’hygiène :

• % respect de l’hygiène des mains : 89%
• % frottis MRSA négatifs à la sortie : 99,8%
• % patients satisfaits de l’entretien : 85%

Concernant les prises en charge :

• Taux d’occupation à l’hôpital : 86%
• Durée de séjour moyenne : 44 jours
• Principaux hôpitaux envoyeurs : CUSL, UZ Brussel, Erasme, Brugmann et Cliniques de l’Europe
• Nombre de consultations en polyclinique : 27.601
• Nombre de consultations en radiologie : 2.936
• Nombre de consultations en ambulatoire : 24.528

Concernant votre satisfaction :

• Taux de satisfaction des patients hospitalisés : 7,3/10
• Taux de satisfaction des patients en radiologie : 8,7/10